Política de LGPD

A Bosque do Natal valoriza a privacidade de seus clientes e se compromete a seguir integralmente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Este documento explica de maneira transparente como realizamos a coleta, o uso e o tratamento de seus dados pessoais em nossas atividades.

1. Informações Coletadas

Os tipos de dados coletados dependem da forma como você interage com nossos serviços. Entre eles, podem estar:

Dados cadastrais: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço.
Dados de pagamento: informações referentes a cartão de crédito, PIX, boleto bancário e endereço de cobrança.
Dados de navegação: endereço de IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de acesso.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, como:

Processamento de pedidos, entregas e emissão de documentos fiscais.
Atendimento e suporte ao cliente.
Envio de campanhas e comunicações promocionais (mediante consentimento prévio).
Aprimoramento da experiência de navegação e personalização de conteúdo.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

A Bosque do Natal não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento é restrito a situações necessárias, tais como:

Parcerias com empresas responsáveis por logística, meios de pagamento ou suporte técnico.
Atendimentos a determinações legais, auditorias ou solicitações de autoridades competentes.

4. Direitos dos Titulares

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

Acessar as informações que possuímos sobre você.
Corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão de seus dados, quando cabível.
Solicitar a portabilidade dos dados para outro prestador de serviço.
Revogar seu consentimento, caso ele seja a base legal para o tratamento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato através do e-mail: sac@bosquedonatal.com.

5. Armazenamento e Segurança das Informações

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para atender às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações contra acessos indevidos, vazamentos, perdas ou uso inadequado. Ainda que nenhum sistema seja totalmente imune, seguimos rigorosamente as melhores práticas de segurança da informação.

6. Alterações nesta Política

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver mudanças legais ou operacionais. Todas as alterações serão publicadas neste espaço, indicando a data da última modificação.

7. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

O responsável pela gestão de dados pessoais da Bosque do Natal está à disposição para esclarecimentos e solicitações relacionadas à LGPD.
Contato: sac@bosquedonatal.com