Política de Privacidade
Seja bem-vindo(a) à Bosque do Natal!
A sua confiança é essencial para nós. Este documento explica, de forma simples e transparente, como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento e a proteção dos seus dados pessoais quando você acessa nosso site ou utiliza nossos serviços.
1. Coleta de Dados Pessoais
Podemos coletar informações pessoais em diferentes momentos, tais como:
- Criação de cadastro em nosso site;
- Realização de compras, solicitações de orçamento ou reservas;
- Contato com nossa equipe de atendimento;
- Inscrição para receber novidades, promoções e comunicados;
- Participação em ações promocionais, sorteios ou pesquisas.
Os tipos de dados que podemos coletar incluem:
- Dados pessoais: nome completo, e-mail, telefone, endereço e data de nascimento;
- Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, endereço de cobrança e formas de pagamento — sempre tratadas de maneira segura e conforme os padrões de proteção aplicáveis;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e preferências de navegação.
2. Finalidade do Uso das Informações
Os dados pessoais são utilizados de forma responsável e para fins específicos, como:
- Processar pedidos, entregas e emitir notas fiscais;
- Prestar suporte e atendimento ao cliente;
- Enviar ofertas, promoções e comunicações personalizadas (com seu consentimento prévio);
- Melhorar sua experiência no site e aprimorar nossos serviços;
- Cumprir exigências legais, fiscais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
A Bosque do Natal não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário, como em:
- Parcerias operacionais, com empresas de logística, meios de pagamento ou tecnologia — sempre mediante contrato com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados;
- Cumprimento de obrigações legais, como solicitações de autoridades, processos administrativos, fiscais ou judiciais.
4. Proteção e Segurança das Informações
Empregamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para preservar a integridade e a confidencialidade dos seus dados, prevenindo acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou usos indevidos.
Embora utilizemos as melhores práticas de segurança, é importante destacar que nenhum sistema é totalmente invulnerável. Por isso, estamos constantemente revisando e aprimorando nossos protocolos de segurança.
5. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies com o objetivo de:
- Tornar a navegação mais rápida e personalizada;
- Memorizar preferências e configurações do usuário;
- Coletar dados estatísticos para aprimorar o desempenho e a experiência do site.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.
6. Direitos do Titular dos Dados
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Acessar e revisar seus dados pessoais;
- Corrigir informações incorretas, incompletas ou desatualizadas;
- Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável;
- Revogar consentimentos previamente concedidos;
- Solicitar portabilidade ou limitação do tratamento dos dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail: sac@bosquedonatal.com.
7. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser revisada a qualquer momento, de acordo com mudanças legais ou ajustes em nossos processos internos.
A data da última atualização será sempre indicada neste documento. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para manter-se informado(a).
8. Contato
Caso tenha dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à nossa Política de Privacidade ou ao uso de seus dados pessoais, fale conosco:
E-mail: sac@bosquedonatal.com