Política de Envio e Prazo
Preenchimento do Endereço
Para que seu pedido chegue corretamente e dentro do prazo, é essencial que o endereço de entrega seja informado de forma completa e precisa no momento da compra. Um pequeno erro pode impedir a entrega ou causar atrasos.
Quando Não Houver Recebimento
A transportadora realizará até três tentativas de entrega no endereço cadastrado. Caso não haja ninguém disponível para receber a encomenda, o pedido será devolvido à Bosque do Natal.
Você poderá acompanhar o status da entrega por meio do código de rastreamento, enviado para o e-mail informado no cadastro. Esse código permite verificar as movimentações e tentativas de entrega diretamente no site da transportadora.
Endereço Incorreto ou Incompleto
Se o endereço fornecido estiver incorreto, incompleto ou contiver alguma informação que impossibilite a entrega, a encomenda retornará automaticamente para a Bosque do Natal.
Nesses casos, para que o produto seja reenviado, será necessário atualizar os dados de entrega com as informações corretas.
Áreas de Entrega
Realizamos entregas em todo o território nacional, garantindo o mesmo padrão de qualidade, segurança e cuidado em cada envio.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, conferência e embalagem, esse processo leva 1 dia útil.
Assim que a postagem for concluída, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.
Prazo de Entrega
O tempo médio de entrega é de 3 a 5 dias úteis após o envio, variando conforme a localidade e a transportadora responsável.
Frete
O frete é gratuito para todas as regiões do Brasil.
Suporte e Contato
Em caso de dúvidas, atrasos ou qualquer necessidade de suporte relacionado ao seu pedido, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar com rapidez e atenção.
E-mail: sac@bosquedonatal.com
Telefone: (11) 95733-2675